Controle Technique Autosur Nantes/Basse-Goulaine - TUV DCTA - Auto et Moto

"Svp , ne changer rien ! Merci ."

"Je suis venu sur place, carte grise en main pour prendre rendez vous pour le premier controle technique de ma voiture. Le garagiste me dis qu'il n'a pas besoin de la carte grise, et que le controle me coutera 72€ (-10% car je travail dans la zone). Le jour du rendez-vous, on m'annonce que, la voiture roulant au GPL, le plein devait être fait et que j'aurais dû les prévenir que c'était une voiture roulant au gaz. Je leur propose d'aller faire le plein rapidement, ils refusent puisque cela les mettrait en retard sur le reste. Je paie donc 97€ (pas de remise) et je dois revenir pour une contre-visite puisque le plein de gaz n'était pas fait. Je reviens en payant 20 € pour la contre-visite. J'ai précisé que j'avais une remise, on me répond en gros que pour 20 €, je pouvais m'en passer. 1: Prévenez vos clients de cette différence Gaz/Essence car vous me reprochez ce point alors que j'avais ma carte grise dans les mains ! 2: Je comprends votre argument pour que je n'aille pas faire le plein, mais dans ce cas, annulez le rendez-vous. Cela m'aurait évité un déplacement supplémentaire chez vous ainsi qu'un paiement de 20 €. 3: Refuser une remise et ne faire aucun geste commercial après ce quiproquo, c'est clairement limite. Vous venez clairement d'abuser de la confiance et de la méconnaissance d'un client."

"Ne pas hésiter à prendre rendez-vous. Accueil, service et tarifs RAS"

"Excellente expérience à nouveau ! C'est la deuxième fois que je viens et l'accueil est toujours aussi chaleureux et courtois. La personne qui a réalisé le contrôle m'a parfaitement expliqué (photos à l'appui) ce qu'il serait préférable de faire réparer pour éviter un potentiel futur problème ! Je recommande à 1000% ! Merci"

"Je ne recommande pas dutout, il ont refusé de prendre mon véhicule pour un contrôle technique (sur rendez-vous bien sûr) car ils ont préféré prendre un véhicule en priorité. Il m'ont proposé une date le lendemain soir du rdv initial, alors que je m'étais déplacé de bonne heure exprès car il n'y avait déjà pas de créneau. A éviter si vous préferé les garages qui tiennent leurs engagements..."

"Personnel très compétent, problème sur mon véhicule vue et notifié. Droit de réparer et de repasser. Normal."

"Un grand merci a Lionel pour ses explications et son professionnalisme lors de mon ct moto Bonne journée"

"Accueil tres sympathique, horaire respecté et un contrôle sérieux du vehh"

"1 étoile car j’étais fidèle à ce centre je l’ai recommandé à beaucoup grosse erreur. Ce jour le personnel n’est pas très accueillant. Voiture refusée doit passer une contre visite juste parce que la boucle de ceinture était coincé dans le logement quand le technicien me l’a montré je lui ai indiqué que je pouvais la sortir de suite devant lui mais il n’a rien voulu savoir. Je comprends qu’il y a des points de sécurité et des lois mais pour moi c’est un peu abusé dans ce genre de situation. Au téléphone le responsable (s’il l’est vraiment) est hautin et méprisant apparemment même si la ceinture est coincée sous la banquette il ne soulève pas la banquette et refuse la voiture. Et quand nous retournons les voir leurs réponse est nous pouvons faire une remise sur le tarif de la contre visite!!! Ce n’est pas le prix qui me dérange mais le principe. Je n’attends pas de réponse de votre part."

"Très bonne expérience. C’est la deuxième fois que j y vais. Personnel accueillant, rapide efficace. Je recommande"